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Question en attente de réponse

resiliation ???

LRAAR recu par vos services le 11/12/2013, 7 jours legals, ma ligne aurait du etre desactive le 18/12/2013.. or on est le 23/12/2013 et ma ligne est toujours active.... pourquoi elle n est toujours pas desactivee ?????

Réponse

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je ne constate aucune réception de demande de résiliation.

Je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif avec la copie de l'accusé de réception à l'adresse suivante :
Service Client - NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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