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Question en attente de réponse

J'ai demandé à résilier ma ligne ma lettre a été reçu le 19/12/2012 et une semaine après ma ligne n'est pas arrêté !!!

Victor F.
Victor F.

Victor F.

Niveau
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12 / 100
points

J'ai fait une lettre de résiliation a NRJ mobile avec un accusé de réception. Je reçoit l'accusé le 19/12/2013 et une semaine après ma ligne est encore active. Alors je sais que vous aimez voler vos clients mais j'aimerais que cette ligne sois coupé définitivement et que vos services s'en occupe très très vite !!!!!!!

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Victor,

La ligne concernée par votre demande est-elle celle renseignée dans votre profil?

Si c'est le cas je n'ai pas de demande de résiliation enregistrée et si ce n'est pas cette ligne merci de mettre à jour votre profil avec le bon numéro de téléphone.

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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