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Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Manue,

Pour désimlocker un mobile, il est nécessaire au préalable d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur qui apparaît . Ce test permet de s’assurer que le mobile est bien simlocké.

De plus, il n'y a pas de Samsung Wave 575 associé au numéro de ligne enregistré sur votre profil,
Avez-vous acquis ce mobile avec NRJ Mobile ? Si oui, quel est le numéro IMEI du téléphone ?
Pouvez-vous aussi me communiquer SVP le message d'erreur qui apparaît en mettant la carte SIM de l'autre opérateur ?
Je vous invite à me communiquer le numéro IMEI en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Merci d'avance de votre retour,
Passez de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Manue,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 28/12 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci beaucoup,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Manue,

Je vous remercie pour ce retour mais il est nécecessaire au préalable d'essayer la carte d'un autre opérateur dans le téléphone afin d'être certaine que le mobile est bien simlocké.
Pouvez-vous me communiquer SVP le message d'erreur qui apparaît en mettant la carte SIM de l'autre opérateur ?

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Manue,

Si vous rencontrez un message d'erreur en mettant la carte SIM de votre nouvel opérateur, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

Le nombre d'essais est limité à 10.

Les manipulations sont à effectuer sans carte SIM :
1 A partir de l'écran de veille :
Appuyez sur CLAVIER

2 A l'aide du clavier virtuel entrez le code suivant : #7465625*638*63575064
Appuyez sur #
En cas d'erreur de saisie effacez à l'aide de la flèche vers la gauche

3 Votre téléphone est désimlocké !
Vous revenez automatiquement à l'écran de veille.

Passez une bonne journée
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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