Bonjour Abdel,
Avez-vous mis la SIM d'un autre opérateur (Orange ou Bouygues) dans votre mobile? Quel est le message d'erreur rencontré?
Ce test est requis pour procéder au déblocage, en effet tenter un déblocage sur un mobile déjà débloqué peut l'endommager.
Je vous remercie pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki