Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facebook et internet

michele G.
michele G.

michele G.

Niveau
1
146 / 750
points

bonjour,

j'ai un peu de mal a comprendre , au debut quand j'ai pris ce forfait on me disait bien que l'application facebook etc etait en illimite , avec mon portable je ne vais que sur facebook (bien que je ne puisse que consulter car des que je veux mettre un commentaire ou une photo ou un statut cela coupe la connexion) donc je ne fais que consulter mon mur et cela me decompte sur mon acces internet ...si le probleme persiste je pense donc soit changer d'operateur soit revenir a un forfait tout simple sans internet

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michèle,

En effet Facebook est décompté du forfait internet, il s'agit d'un service internet et ne peut marcher sans.
Ceci dit, votre forfait comporte un accès illimité à internet, avec réduction du débit au-delà de 200 Mo consommés dans le mois.
Vous ne risquez donc pas de blocage ni de facture sur votre forfait, et la consultation est bien illimitée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?