Question en attente de réponse
Espace client et option internationale
Bonjour,
Ma mère est actuellement à l'étranger et n'a pas activé son option internationale. De plus, elle a oublié son code d'accès à son espace client et ne peut donc plus recevoir le code par sms. Comment puis-je recevoir ce code par mail? Merci d'avance pour votre aide.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Cécile,
L'option internationale avec blocage Web a été activée depuis l'Espace Client le 27/12/2013.
Je constate également des appels et SMS émis depuis et vers l'étranger depuis le 29/12/2013.
Si toutefois, la titulaire de la ligne a toujours besoin de son code personnel afin d'accéder à son Espace Client, je l'invite à nous contacter directement soit via l'Espace Wiki soir via le Service Client au 00339 69 360 200..
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
-
