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est-ce normal que je n'ai pas d'option "Activation de l'internationnale web bloquer" dans la rubrique "gerer mes options

thierry T.
thierry T.

thierry T.

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points

merci Nasira de votre réactivité, mais sur la rubrique "gérer mes options" je n'ai trouvé que les options ci-dessous.

Option(s) Voyage(s) supplémentaire(s)
Réception illimitée depuis l'UE et Suisse
[4,00 €]

1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse
[5,00 €]

Option(s) Voyage(s)

30 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse
[5,00 €]

60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse
[7,00 €]
Je pars en déplacement sur le Maroc, pouvez-vous m'expliquer comment pouvoir recevoir mes appels une fois sur place.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous propose d’activer moi-même l'option internationale sur votre ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
De plus, pouvez-vous SVP me précisez quels types d'options internationale souhaitez vous que j'active :

  • avec blocage WEB : l'accès à internet est bloqué
  • avec WEB : possibilité de se connecter à internet

Je vous conseille l’option avec blocage WEB qui vous évitera une facturation en hors-forfait dû aux connexions internet. La connexion en WIFI reste possible et n'est pas facturée.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Bonjour Thierry,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité , je vous invite à répondre au mail envoyé le 31/12 sur l'adresse mail de votre profil.

Passez une bonne journée.
Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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