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Question en attente de réponse
je dispose d'un samsung B3410 et celui ci me demande le code reseau lors de l'insertion d une autre sim
son imei est 35924001030754/301
Réponses
Bonjour François,
Après étude de votre dossier, le code IMEI que vous communiquez n'est pas celui du mobile qui a été fourni par notre service.
Avez-vous repris ce mobile de chez un autre opérateur?
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
bonjour
le mobile a été acquis lors de ma souscription chez vous
Bonjour François,
Je vous invite à faire lire le code IMEI directement noté à l'arrière de votre mobile et me le communiquer.
Je ne retrouve pas le code IMEI que vous m'avez déjà communiqué sur votre dossier.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
Bonjour François,
Je reprends le traitement de votre demande.
En effet le numéro IMEI ne correspond pas à un mobile issu de nos stocks.
Peut-être avez-vous effectué un échange avec un proche ?
Comme Rana, je vous invite à vérifier la référence IMEI sur votre terminal à l'emplacement de la batterie. Si le mobile ne provient pas de chez nous, je vous invite à contacter votre revendeur car lui seul possèdes les codes de déblocage.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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