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Débloqué mon mobile Samsung Wave 723 ?

toni G.
toni G.

toni G.

Niveau
0
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Mon opérateur NRJMOBIL J' ai changé de forfait donc de carte sim
ma nouvelle carte EI TELECOM me dit PHONE FREEZE SIM NON DISPONIBLE

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Toni,

Vous aviez eu le technicien mais la communication avait été coupée apparemment. Je reprends le dossier et je vous propose une assistance technique pour désimlocker votre mobile.

Je vous invite à répondre au message privé pour la suite de la démarche.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Toni,

J'ai programmé un rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire le désimlockage.

Il sera nécessaire d'avoir la carte SIM concernée, le mobile allumé lors de l'appel du technicien.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Toni,

J'ai déjà programmé un rappel pour le désimlockage, vous serez rappelé dans les plus brefs délais. Concernant le paramétrage, si vous souhaitez utiliser ce mobile avec votre offre NRJ Mobile, vous pourrez également faire le paramétrage avec le technicien lors de l'appel.

Toutefois, si vous l'utilisez chez un autre opérateur, nous n'avons pas les bons APN à vous communiquer. Il faudra vous rapprocher de l'opérateur concerné pour cela.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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