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Clavier en qwerty après réparation agréée

Karine M.
Karine M.

Karine M.

Niveau
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Bonjour, cliente Clemobile, j'ai des problèmes de réception/envoi de MMS depuis que j'ai acquis mon Samsung Galaxy Y Pro en novembre 2012. Après de nombreux appels au service clients, j'ai été redirigée hier soir vers un réparateur agréé NRJ Mobile. Il est intervenu sur mon téléphone ce matin et l'a semble-t-il réinitialisé. Problème : j'ai beau demander dans les paramètres le français, le clavier est en qwerty. Comment faire pour rétablir l'azerty ? Merci d'avance,..

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Karine,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin de vous apportez une solution.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Karine,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 04/01 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Karine M.
Karine M.

Karine M.

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Bonjour Nasira,
Je vous ai répondu en privé samedi, à 18h37.
Merci !
Karine

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Karine,

Je vous remercie pour votre retour. Toutefois, je n'ai pas reçu de mail.
Pouvez-vous SVP me le renvoyer en répondant au mail que je viens de vous renvoyer.

Merci d'avance,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Karine,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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