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Question en attente de réponse

je ne suis pas sur que mes sms arrivent à leur destinataire?

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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lorsque j'envoie des sms, certains de mes contacts me disent qu'ils ne les ont pas reçu... Est ce normal? car mon iphone me dit bien que le message a été distribué.

Réponses

Bonjour Séverine,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique à la suite de votre appel auprès du Service Client le 04 Janvier 2014. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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Bonjour Bénédicte, en effet cela est déjà traité, même si tous mes sms n'arrivent pas forcément à leur destinataire, à priori ça ne vient pas de ma ligne ni de mon téléphone.

Bonjour Séverine,

Pouvez-vous m'indiquer ce qui vous laisse penser que ça ne vient ni de votre mobile ni de votre ligne s'il vous plaît ? Avez-vous demandé à votre/vos correspondant/s de contacter son/leur Service Client pour voir si ça ne vient pas de son/leur/s mobile/s ? Souhaitez-vous être recontactée par un technicien pour faire de nouveau le point sur votre ligne.

Je vous remercie d'avance pour l'ensemble de vos réponses.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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Bonjour Bénédicte, c'est la personne que j'ai contacté au service client qui m'a dit que le problème ne venait ni de ma ligne ni de mon téléphone. voilà je n'en sais pas plus désolée.

Bonjour Séverine,

Avez-vous demandé à votre/vos correspondant/s de contacter son/leur Service Client pour voir si ça ne vient pas de son/leur/s mobile/s ? Souhaitez-vous être recontactée par un technicien pour faire de nouveau le point sur votre ligne ?

Je vous remercie d'avance pour l'ensemble de vos réponses.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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Bonjour Bénédicte, je dois voir cela dans la semaine, je vous retiens au courant semaine prochaine. Merci de votre attention.

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