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J'ai changé d'opérateur, changement prévu pour 17/12/2013 je n'ai inséré carte sim que 06/01/14: carte sim invalide?

nina B.
nina B.

nina B.

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le bouton opérateur n'apparait pas sur l'iphone

nina B.
nina B.

nina B.

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Bonjour Bénédicte,

Probleme résolu. Il faillait mettre à jour l'IOS pour pouvoir désimblocker.

Merci pour votre aide!

Bonne Année, Nina

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Nina,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si vous avez déjà fait désimlocker votre mobile chez votre ancien opérateur et si vous avez synchronisé votre Iphone avec Itunes s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

nina B.
nina B.

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Bonjour Bénédicte,

Oui, j'ai fait désimblocker mon mobile chez l'ancien opérateur et puis synchronisé le iphone avec itunes mais il reste toujours bloqué.
Mon mari a eu un conseilleur hier soir qui lui a dit que il faut peut-être attendre 24h pour que ça marche. Ce matin le téléphone est toujours avec "invalid sim".
Merci. Nina.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Nina,

Dans un second temps, afin de déterminer l'origine de l'incident rencontré (l'Iphone ou la SIM), je vous invite, dans la mesure du possible, à insérer la SIM d'un autre opérateur dans votre Iphone et d'insérer votre SIM dans un autre mobile puis de me faire un point sur les résultats obtenus s'il vous plaît. Ce test va me permettre de vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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