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Question en attente de réponse

comment retrouver son code PUK ?

Nathalie R.
Nathalie R.

Nathalie R.

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J'ai bloqué mon portable et il me demande le code PUK.

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Votre code PUK est consultable gratuitement sur votre espace client :

https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Vous cliquez sur l'onglet "Service d'urgence" puis sur "Débloquer votre carte SIM"

Vous pouvez également appeler le SVI au numéro long 09 69 36 02 00.
Vous entrez le numéro de votre ligne NRJ.
Appuyer sur "2" pour accéder au menu.
Composer votre date de naissance.

Le code PUK vous sera communiqué (vous pouvez le réécouter en tapant "1")

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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