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Julie D.
Julie D.

Julie D.

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J ai contacté le service technique incapable de m aider.
J ai suivi à la lettre ces instructions et arriver a une étape je n'ai plus la même chose que lui.
Je n'ai pas accès a mes options d abonnement.

Réponse

Bonjour Julie,

Après vérification de votre dossier, nos équipes techniques ont besoin que le contrôle parental soit désactivé.

Pour cela, je vous invite à faire parvenir votre demande par courrier accompagné de la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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