Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Paiement de mon mobile

Sophie H.
Sophie H.

Sophie H.

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Bonjour,
J'ai récemment fait le choix de changer de mobile. Mobile que j'ai réglé par carte bancaire lors de ma commande.
Or, lors de la livraison, on joint à mon mobile un courrier comportant la phrase "Le montant XXX sera prélevé sur votre prochaine facture ou la suivante".
Pouvez-vous bien me confirmer qu'il s'agit d'une erreur de "routage" de votre part?

Dans l'attente de votre réponse...
Sophie

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'une erreur. En effet, le règlement de voter mobile a bien été effectué par carte bancaire.

Je vous prie de bien vouloir nous en excuser

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Sophie H.
Sophie H.

Sophie H.

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Merci de votre réponse rapide :)
Bonne journée,
Sophie

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