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achats application

Bonjour je n arrive a acheter aucune application depuis le store il veut toujours passer par orange Alor que mon Abo ces c le mobile

Réponses

Bonjour Sabrina,

Avez-vous réussi à télécharger une application depuis l'acquisition de votre Nokia Lumia 720 ?

Egalement, avez-vous accès au Web en 3G svp ? Si ce n'est pas le cas, je vous propose de vous aider du tutoriel suivant pour paramétrer votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300214

Merci d'avance. Bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Oui j'ai accès au net en 3g j'ai télécharger des applications mais que des applications gratuites les payante impossible.je sais pas pourquoi il. Veule les faire passer par ma facture orange or je suis pas chez eu mais chez clemobile.

Bonjour Sabrina,

Il semble que votre mobile se connecte à votre Wifi.

Pouvez-vous effectuer une tentative de téléchargement d'application payante lorsque vous êtes en 3G svp ?

Je vous remercie d'avance.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alor j'ai bien fait ce que vous avez dit mais ça ne marche toujours pas il y a écris code erreur 805a0194 est quand be veut valider pour payer il veule passer par facture mobile orange

Bonsoir Sabrina,

L'anomalie semble provenir d'un réglage dans votre mobile. Je vous propose dans un premier temps de contacter le constructeur de votre mobile afin de leur expliquer la situation.

Leur Service Client est joignable au 0 811 00 45 67.

N'hésitez-pas à revenir vers moi si le dysfonctionnement persiste.

Bonne soirée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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