Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Internet ne marche plus

sarah B.
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Bonsoir, ma connexion internet ne marche plus depuis une semaine à peu prés, seulement par wifi. Et quand j'envoie des MMS, on les reçoit soit plusieurs heures après, soit le lendemain. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Réponses

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Bonjour Sarah,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

sarah B.
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Oui, j ai un Huawei u 8860 . Mais le problème c que le mois dernier il marchait, mais la depuis plus d une semaine non. Merci

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Bonjour Sarah,

Je vous invite à vérifier le paramétrage suivant :http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494.
Il se peut lors d'une mise à jour que les paramètres sautent.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

sarah B.
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sarah B.

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J ai déjà essayer de faire ça hier et avt mais ça ne change en rien. C est bizarre , je ne comprends pas.

sarah B.
sarah B.

sarah B.

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J aimerai avoir une réponse.

virginie E.
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virginie E.

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Bonjour Sarah,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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