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Question en attente de réponse

portable qui dysfonctionne

marion T.
marion T.

marion T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai depuis deux mois un portable Nokia Smartphone. Depuis un mois le bouton d'allumage ne fonctionne plus ou mal. J'ai ce portable suite a un changement de forfait et avec l'accumulation de mes points. Comment puis-je me le faire changer grâce à la garantie? Merci de votre réponse

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je suis toujours en attente des informations nécessaires afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Marion,

Je reprends le dossier de ma collègue Rana.
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 16/01 par Rana sur l'adresse mail de votre profil.

Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je viens de transmettre votre demande au service technique avec les informations que vous m'avez communiqué.
Un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

J'ai retransmis votre demande au service technique, en précisant que c'est le bouton "Power" du mobile qui ne fonctionne plus.
Un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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