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Question en attente de réponse

Je ne sais pas depuis quand ma ligne est résilié?

laura L.
laura L.

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Bonjour,
J'ai fais une demande de résiliation de ma ligne wiki il y a de ca 6 mois. Par contre, je viens de m'appercevoir que je suis toujours prélevé depuis MAIS que ma ligne est résiliée...
Que faire? le service client ne prends pas en compte les demande et je n'ai pas de solution.

Laura

Réponse

Bonjour Laura,

Votre lettre de résiliation a été reçue le 6 Décembre 2013, la ligne a été résiliée le 17 Décembre 2013.
Votre courrier est daté du 2 Décembre 2013.

Le 20 Décembre 2013 votre facture du 10 Décembre 2013 a été rejetée, et s'est ajoutée à votre facture de clôture. Cette ultime facture a été émise le 10 janvier 2014 et vous êtes aujourd'hui redevable de 13,19 euros.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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