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actualisation carte sim

mickael B.
mickael B.

mickael B.

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bonjour
ayant change de forfait j'ai recu une nouvelle carte sim.
un sms m'a été envoyé me disant que cette derniere s'activerai le 17/01 or je n'ai toujours pas de service et donc je ne peu pas m'en servir. J'ai essaye de redemarrer le telephone plusieurs fois depuis hier et toujours rien.
J'aimerai donc savoir quand je pourrais utiliser mon telephone parce que j'en ai besoin.

Réponse

Bonjour Mickael,

Le changement d'offre est prévu pour le 17 Février, jusqu'à cette date il faut utiliser votre ancienne carte SIM dans votre mobile et insérer la nouvelle le 17 Février lorsque vous n'aurez plus de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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