Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Desimlockage mobile galaxy ace

rui C.
rui C.

rui C.

Niveau
0
21 / 100
points

bonjour, je souhaiterai debloquer mon mobile.

Réponses

Bonjour Rui,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

rui C.
rui C.

rui C.

Niveau
0
21 / 100
points

je n'arrive pas a joindre le service technique nrj mobile. Je souhaiterai etre rappeler dans l'apres midi par celui-ci car impossible de joindre un conseiller client au 0969360200 serveur d'appel. c'est inadmissible de ne pas pouvoir avoir son code de desimlockage par mail ou sur l'espace client et etre obligé d'etre rappeler par telephone sur des horaires d'appels décidés et imposés par nrj!! Je vais résilié car je n'arrive pas à obtenir satisfaction. Service client de pietre qualité...

Bonjour Rui,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, je vous invite à m'indiquer une nouvelle disponibilité afin que je puisse de nouveau vous contacter.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

rui C.
rui C.

rui C.

Niveau
0
21 / 100
points

Vous pouvez me rappeler cet apres midi. J'etais en voiture lorsque vous m'avez appelé je n'ai pas pu repondre

Bonjour Rui,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande à ma collègue Virginie qui vous recontactera demain à partir de 13 heures.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rui,

Je me permets de reprendre la suite du traitement et suite à notre conversation votre demande a bien été traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?