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Question en attente de réponse

Est-ce que l'option de messagerie vocale visuelle va-t-elle être enfin proposée par cet opérateur ?

Taline F.
Taline F.

Taline F.

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Bonjour,
J'aimerais savoir si le service de messagerie vocale visuelle va bientôt être mis en place car tous les autres opérateurs (quasiment) l'ont et cela est très pratique. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client pour ce problème et la version change toujours ! Une fois ce service va être mis en place bientôt, une fois on me dit que l'on en sait rien...
Je ne trouve pas ça normal que pour des abonnements aux mêmes prix qu'ailleurs on ne dispose pas de cette option.
J'aimerais donc savoir si NRJ mobile a l'intention ou non de mettre cette option en place.
Merci par avance.
Cordialement.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Taline,

Ce service n'est actuellement pas disponible pour nos abonnés. Je n'ai pas de date de mise en service à vous communiquer.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

James R.
James R.

James R.

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Bonjour, j'ai pris un forfait avec ma banque réseau (orange ou sfr) et j'ai la messagerie visuel, bonne soirée

Bonjour,

La fonctionnalité "messagerie visuelle" n'est pas proposée avec nos forfaits.
Nous ne pouvons pas assurer ce service à nos abonnés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Espace Wiki si besoin,

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

James R.
James R.

James R.

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0
73 / 100
points

Bonjour Caroline,
Je trouve cela très bizarre!! Hier, après activation, j'ai testé la messagerie visuel et cela fonctionnais!!! Et en lisant votre message, j'ai ré-essayé et maintenant il m'envoie sur la messagerie téléphonique....Une volonté de l'opérateur.....pas cool!!!

Bonjour James,

Cette fonctionnalité n'est pas inclus dans les forfaits NRJ. Nous n' avons donc pas d'assistance quant au paramétrage de cette option. Nous ne pouvons pas assurer son utilisation.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Frederic F.
Frederic F.

Frederic F.

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Bonjour Caroline, nous sommes fin Avril, pourriez nous vous dire si la messagerie visuelle est bientôt proposée chez vous?
Nous venons de prendre 6 lignes chez vous (famille nombreuse), et trois d'entre nous on des iPhone..., je ne vous cache pas notre déception ainsi que notre vu sur des opérateurs la proposant.
Merci par avance.

Bonjour Frédéric,

La messagerie visuelle n’est pas un service constructeur
=> c'est un service opérateur disponible sur quelques mobiles notamment l’iPhone
Ce service n’est pas disponible à ce jour et sera proposé très prochainement (je n'ai malheureusement pas de date à vous fournir).

Il sera uniquement disponible sur les offres Full votre offre est donc compatible.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

marie P.
marie P.

marie P.

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je rejoins la remarque de Taline F.
c'est inadmissible
l'abonnement n'est pas moins cher et le servie est limite....
cela ne fait pas un mois que je suis à CLEMOBILE et ca commence mal!....cette option est sur tous les iphones cela devrait être automatique.. au prix ou on paye ces chers peitis appareils. merci de relier à votre direction.

Bonjour Marie,

Je comprends votre mécontentement.

Je n'ai malheureusement aucune information complémentaire à vous fournir.

Je ferai remonter l'information.

Bon week-end,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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