Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau inexistant

Bonjour cliente chez NRJ depuis plusieurs années j'ai un gros soucis depuis ce matin!
Aucuns reseau !!! Je ne peut plus passer ni recevoir d'appel... quand au reseau internet n'en parlons pas c'est pareil!
Je suis abonné au Forfait Ultimate smartphone v3 je vie sur la commune de montigny en ostrevent y a t'il un probleme d'antenne relai? Je fait quoi de mon forfait inutilisable.?
Merci

Réponse

Bonjour Christelle,

Je constate que depuis le 23/01 des appels et des SMS ont été envoyés depuis votre ligne.
Votre incident est -il toujours d'actualité ?

Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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