Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis 3 ans ja paie inutilement pour une ligne dont je ne me sert pas du tout ,pouvez vous m aider pour la resiliation?

freddy N.
freddy N.

freddy N.

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perte de mon mobile il y a a peu prés 3 ans ,depuis je paie chaque mois inutilement et je souhaite resilier,pouvez vous m'aider

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Freddy,

Je constate qu'effectivement vous n'avez pas utilisé la ligne depuis la perte de votre mobile. A titre indicatif, nous remplaçons sur simple demande la carte Sim afin que nos clients puissent retrouver l'usage de leurs lignes.

A ce jour, nous sommes en mesure de vous faire des propositions afin de vous récompenser pour votre fidélité. Vous pourriez bénéficier d'un renouvellement de votre mobile à un prix acquisition à savoir comme un nouveau client. De plus, nos offres ont également évolué et nous pourrions trouver un forfait en adéquation avec votre usage.

A bientôt sur l'Espace Wiki,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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