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Imessage ne marche pas

Mélanie M.
Mélanie M.

Mélanie M.

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Je dispose d'un forfait bloqué à 16,99 euros/mois. Cependant je rencontre un problème avec les connexions internet concernant la 3G. De plus, je rencontre aussi un problème avec les Imessages qui me sont facturés le prix d'un SMS.

Réponses

Mélanie M.
Mélanie M.

Mélanie M.

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Alors que mon forfait comprend les MMS gratuis, ceux ci sont aussi facturé. Merci de me signaler de tous problème, qui n'ont pas lieu d'être là. Merci d'avance

Bonjour Mélanie,

Après vérification sur le numéro de ligne que vous avez renseigné, vous bénéficiez d'un forfait bloqué Be Live V6 2h. Les SMS et MMS sont bien en illimité sous réserve que le crédit de communication soit positif. Cette offre est en place depuis le 22 Janvier 2014. Je ne constate pas de facturation sur votre ligne.

Pour les iMessages, je vous propose de faire intervenir notre service technique. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mélanie,

Je ne constate pas de facturation de i-Message sur votre ligne. Pouvez-vous me dire où vous voyez la facturation des i-Messages sur votre ligne ?

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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