Bonjour, je viens de recevoir mon téléphone avec ma nouvelle carte sim hier (le 24/01). Sur ma fiche de souscription il est écrit que ma ligne sera portée le 23/01 et que mon autre forfait (SFR) sera résilié or lorsque j'ai rentré ma nouvelle carte sim dans mon mobile je n'ai aucun réseau, et ma ligne SFR est toujours active. Lorsque je souhaite activer ma ligne sur le site C LE MOBILE on m'indique ceci : "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS.
Pour toute autre question, rendez-vous dans votre Espace Client ou contactez votre Service Client depuis un poste fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé)"
Je n'ai reçu aucun sms m'indiquant cette date.
En espérant avoir de l'aide