Bonjour Nathalie,
Afin de vérifier si votre téléphone est simlocké, je vous invite à insérer une carte sim d'un autre opérateur et de nous communiquer le message d'erreur rencontré s'il y en a un.
Je vous rassure s'il est simlocké nous pouvons faire le nécessaire et ceci à titre gratuit.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki