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Je n'arrive pas a joindre un conseiller

Andrea I.
Andrea I.

Andrea I.

Niveau
1
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points

Je voudrais joindre un conseiller car je voudrais changer de numero j'aimerais bien reussir a joindre quelq´un

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Andréa,

Le changement de numéro est un service que nous pouvons proposer exceptionnellement dans le cadre d'un harcèlement, pour une personne physique.

Pour en bénéficier, il faut nous envoyer :

  • un courrier explicatif demandant le changement du numéro, ce courrier doit indiquer le numéro de la ligne concernée,
  • une copie recto / verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne.

L'adresse d'envoi est :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL cedex 9

A réception de ce courrier nous vous recontacterons directement.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous invite à répondre à la suite de vos autres posts, je les ai pris en charge.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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