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Renouvellement mobile lumia 925

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

Niveau
0
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points

J'ai commandé un lumia 925, et je viens de voir que le lumia nécessite une micro sim alors que j'ai une sim normale. Est ce qu'une micro sim me sera livré avec le téléphone, je trouve cette information nul part.
Deuxièmement je n'arrive pas a accéder au suivi de ma commande. (702220263172)

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Thomas,

Votre nouveau téléphone, le Nokia Lumia 925, nécessite une micro SIM. Elle est envoyée dans le colis avec votre nouveau téléphone.
Il faudra l'activer. Je vous invite, dès sa réception, à vous rendre sur le site NRJ Mobile, dans votre espace client, rubrique "Services d'urgence", puis le bouton: Activer une nouvelle carte SIM.
Entrer le numéro complet de la nouvelle carte (numéro commençant par 89, figurant sur le support de la carte SIM)
A titre indicatif la carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures. Elle peut s'activer bien avant ce délais, je vous inviterai simplement à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

De plus voici le lien pour votre suivi colissimo:
http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...

Je reste à votre disposition,

Bonne soirée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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