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E-Mail de confirmation de commande non reçu ?

sylvaine P.
sylvaine P.

sylvaine P.

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Bonjour,

J'ai renouvelé mon mobile le 11/02 et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande, a-t-elle bien été prise en compte ? Quels sont les délais ?

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Sylvaine,

Le 14 février 2014, le suivi du colis indique que votre commande est en cours d'acheminement, cela signifie que vous allez recevoir votre téléphone très rapidement à présent.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Sylvaine,

La commande est en cours de préparation, vous avez fait le renouvellement de mobile hier en date du 11 Février, les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours car il faut y inclure le délai logistique.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

sylvaine P.
sylvaine P.

sylvaine P.

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Bonjour,

D'accord c'est noté.
Merci beaucoup.

Bonne journée à vous aussi,

sylvaine P.
sylvaine P.

sylvaine P.

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Bonsoir,

Ce matin j'ai reçu un SMS de "C le mobile" me disant que ma commande a bien été prise en compte et qu'elle sera livrée sous 7 jours ouvrés, alors qu'on m'a dit que les délais de livraison étaient de 3 à 5 jours, est-ce normal ?

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,

sylvaine P.
sylvaine P.

sylvaine P.

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Bonsoir,

D'accord. C'est une excellente nouvelle !
Merci pour ces renseignements.

Cordialement,

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Sylvaine,

Je ne fais que mon travail et si vous avez besoin encore d'informations ou de renseignements, je vous invite à me recontacter.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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