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Question en attente de réponse

probleme de telephone

stéphane M.
stéphane M.

stéphane M.

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mon téléphone (samsung I9003) se réinitialise tous seul, je perd a chaque fois tout mes contact que faire?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à me répondre en privé afin de transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Bonjour Stéphane,

Votre Samsung Galaxy S SCL n'est plus sous garantie. La garantie constructeur sur le mobile est de 24 mois.
Je peux transmettre votre demande au service technique afin de voir s'il y a des manipulations à effectuer. S'il y a une réparation à mettre en place, elle sera payante, un devis vous sera envoyé.

J'attends votre retour pour transmettre la demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Bonjour Stephane,

Vous avez la possibilité de résilier votre ligne, mais vous aurez des frais, car un mobile hors garantie n'est pas un motif de résiliation sans frais.

Je constate que vous avez un autre mobile, plus récent qui a été fourni en renouvellement en date du 11/05/2013.

Comme je vous l'ai indiqué, vous avez la possibilité de faire un devis de réparation sur le mobile, faire un renouvellement de mobile ou également utiliser votre autre mobile.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Comme je vous l'ai indiqué, votre Samsung Galaxy S SCL n'est plus sous garantie.
Vous avez la possibilité soit d'effectuer une demande de devis sur le mobile, soit d'effectuer un renouvellement de mobile via votre espace client.

Je reste à disposition si vous avez besoin de plus d'informations.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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