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Question en attente de réponse

impossible de créer un nouvel APN sur GALAXY NOTE 3

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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points

Bonsoir,
je fais suite à ma précédente question par rapport au problème de paramétrage des MMS sur mon Galaxy Note 3.
Je supprime les APN existants mais je n'ai plus la possibilité de créer un nouvel APN. Seul choix possible en appuyant sur les 2 traits en bas à gauche " restaurer valeurs par defaut" qui font à nouveau apparaitre les APN décrits ci dessus ( proximus internet, telenet internet.....).
Je possède un NOTE 3 SM N9005 , android 4.3
Merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je vous ai envoyé les paramétrages internet et MMS en deux messages différents sur votre mobile.

Je vous invite à cliquer directement sur les messages de configuration et les installer.
Il faudra suivre les instructions de l'écran pour enregistrer, le code demandé est le 0000.

Il faudra installer les deux messages et ensuite redémarrer votre mobile.
Vérifier bien que la connexion des données est bien activée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Julien,

Votre ligne vient d'être activée aujourd'hui, il faudra patienter un délai maximum de 48h afin que toutes les options soient bien activées sur la ligne.

Je vous invite également à vérifier les paramétrages sur notre espace communautaire via le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Il faudra sélectionner votre mobile et suivre le pas à pas. N'oubliez pas de redémarrer votre mobile à la fin des manipulations.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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