Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Web dans forfait efficio E 1h

Julie B.
Julie B.

Julie B.

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J'ai changé de mobile il y a 3 jours (j'avais un samsung ace et j'ai maintenant 1 Wiko) et j'ai l'impression que mon giga de web descend à vitesse grand V!!! Est-ce bloqué ou je vais avoir du hors forfait?
De plus, quand on utilise l'application "navigation" installée à l'origine sur le téléphone, est-ce que cela consomme du web?

Réponse

Bonjour Julie,

Sur votre offre, vous avez 100 MO d'internet, au delà, votre navigation est bloquée jusqu’au 8 du mois suivant.
Lorsque vous utilisez l'application navigation, cela est décompté de votre débit.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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