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Question en attente de réponse

debloquage telephone

pierre P.
pierre P.

pierre P.

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Bonjour, je voudrai desimlocker mon htc snap imei 358xxxxxxxxxxxx2.
Merci

Réponses

Bonjour Pierre,

Afin de vous assister dans le désimlockage de votre téléphone, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

pierre P.
pierre P.

pierre P.

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Le message est : reseau verrouillé, veuillez entrer le code de déverrouillage

Bonjour Pierre,

Les codes de desimlockage de votre HTC Snap ne sont pas complets. Nous allons en faire la demande auprès de HTC directement. Afin qu’un technicien puisse vous contacter à réception de ces codes, je vous invite à me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile. Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Pierre,

Vous souhaitez savoir à quel moment de la journée le technicien vous contactera. Je n'ai pas la possibilité de définir un rendez-vous téléphonique avec le service technique.
Toutefois, vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer le paramétrage de votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Pierre,

Je reste sans réponse de votre part. Je ne suis pas en mesure de programmer un rendez-vous avec notre service technique. Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone autre que votre mobile afin de programmer une demande de rappel et demander les codes auprès du constructeur HTC.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Pierre,

Votre demande n'a pas pu être traitée car les demandes de Guillaume et moi-même en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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