Assistance Mobile

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rappel conseiller?

didier T.
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Bonjour,
Un conseiller m'a appelé pour me proposer un nouveau forfait a 28,99 € (Ultimate Speed 4G je crois) et un mobile (galaxy note 3) a 239,99 € (289,99 €-50 € d'offre commerciale).
J'ai refusé cette offre, sauf que je viens de voir une ODR de 100 € sur le prix d'un mobile 4G, ce qui me ferai le note3 à 139,99 €, du coups l'offre qui m'a été proposée m'intéresse.
Comment se faire rappeler par ce (un) conseiller pour acepter cette offre si les conditions ci-dessus s'avère exacte (j'ai été appelé le 19/2 à18h27).
Rappel souhaité tous les jours a partir de 18h00.
Cordialement

Réponses

Bonjour Didier,

Il y a effectivement 10 MMS texte qui ont été envoyés depuis votre mobile. Lorsque vous envoyez de longs SMS , il arrive qu'ils se transforment en MMS texte.

Quoi qu'il en soit, vous n'aurez plus de facturation hors-forfait pour ce type d'envoi car les MMS sont inclus dans votre futur offre.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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