Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je viens de recevoir mon nokia lumia 625 ainsi que la carte sim mais je n'ai pas de réseau

martine C.
martine C.

martine C.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai renouvelé mon portable par votre biais, j'ai reçu mon nokia lumia 625 avec la nouvelle carte SIM, je n'ai pas de réseau. Que dois-je faire ? merci d'intervenir rapidement.

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Nous allons faire quelques vérifications sur des éléments de votre ligne, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je reviens vers vous concernant votre demande. Pouvez-vous redémarrer votre mobile et vérifier si le réseau apparaît.

je vous ai envoyé un message en privé si l'anomalie persistait.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je suis ravi que tout fonctionne à nouveau, si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me recontacter sur l'espace wiki.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?