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Question en attente de réponse

Bjr, je suis à l'étranger et ai besoin de l'option internationale. Pas possible de l'activer ds l'espace client

Catherine C.
Catherine C.

Catherine C.

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L'activation n'est pas possible dans mon espace client. Je suis cliente depuis un mois, pourriez-vous l'activer SVP. Merci Catherine

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Afin de vous assister dans la mise en place d'une option internationale sur votre ligne j'ai besoin de quelques informations complémentaires.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonsoir Catherine,

A votre demande j'ai activé l'Option Internationale AVEC BLOCAGE WEB.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez soit en France ou à l'étranger. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile .
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

L'internet à l'étranger peut générer des factures très importantes, je vous conseille de vous connecter en Wifi si vous avez accès à une borne et de désactiver les connexions de données sur votre mobile. Si vous souhaitez naviguer depuis la connexion de votre mobile vous pouvez modifier l'option internationale depuis votre espace client.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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