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Question en attente de réponse

Bonjour, est il possible de résilier mon abonnement?

guillaume W.
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nrj mobile a basculé mon forfait en forfait woot Date de fin d'engagement chez nrj : le 22/06/2014
je souhaite résilier puis je le faire et a quel prix?

Réponses

Bonjour Guillaume,

Pour quelle raison souhaitez-vous résilier votre abonnement ? Avez-vous en votre possession la carte SIM pour le changement d'offre ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

guillaume W.
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j'étais client nrj, ils m'ont proposé une nouvelle offre sans engagement à 15€99, ce dernier ne m'avait dit que je changeait d'operateur, que je n'aurai plus de service client téléphonique, et surtout je me retrouve a ne plus pouvoir appeler et recevoir d'appel depuis hier, car je n'ai pas reçu ma puce ! j'ai donc appelé ce matin nrj mobile (je ne vous cache pas ma colère) et on m'a envoyé gentillement balader, je suis tres tres déçu de cette operateur

Bonjour Guillaume,

Je comprends votre mécontentement, ce sont des informations nécessaires qui ne vous ont pas été communiquées.
Si vous le souhaitez je peux vous faire parvenir gratuitement une nouvelle carte SIM à votre domicile.

Votre service client est maintenant cet espace communautaire, je reste à votre disposition pour vos demandes.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

guillaume W.
guillaume W.

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Bonjour,
oui s'il vous plait, mon téléphone est indispensable pour le travail...
pouvez me l'envoyer en urgence!!? c'est une micro sim pour xperia s
adresse livraison :
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

c'est envoyé en recommandé? histoire de savoir si vous avez reçu un qqch de la poste?

Bonjour Guillaume,

Je vous remercie pour ces informations et je valide la commande de la carte SIM. Elle est prédécoupable dans les deux formats, standard ou micro. Vous la recevrez par courrier simple à votre domicile dans un délai de 48 à 72h soit les délais postaux habituels.

Je reviens vers vous par message privé pour que vous puissiez me communiquer en toute sécurité son numéro de série pour que je l'active dès sa réception.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

guillaume W.
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je vais bien conserver le meme numéro?

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