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demande de clé reseau

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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je suis chez Nrj et on vient de me proposer un nouveau forfait !! et me voilà bloquer !! demande de clé reseau juste aprés le code PIN

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Pouvez-vous me confirmer le modèle du mobile, ainsi que son code IMEI?
Pour obtenir ce code, soit il faut retirer la batterie et le trouver sur une étiquette sous la batterie, ou taper sur le clavier *#06#

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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( etiquette sous la batterie )
voici !!!
ALCATEL
QD ID B016876
ONE TOUCH 585
585X-2DNRFR1
356888040517599
Voici en esperant que cela est suffisant :)
merci

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Je vous communique le code en question par mail.

Très bonne fin de journée à vous,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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avertissez moi quand vous l aurez envoyé ! car je ne l ai pas encore reçu !! svp

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Je vous l'ai envoyé samedi en mail privé, je vous le renvoie.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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je ne le trouve pas :( quel intitulé avez vous mis sur le message ? SVP !! pour confirmer : mon adresse est xxxxxxxxxxx@free.fr merci

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Jérôme,

Philippe vous a envoyé ce message privé sur votre adresse ayant servi à votre inscription sur l'Espace Wiki, jerome.xxxxxxxx@gmail.com : je vous invite à y répondre.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Avez-vous retrouvé mon message dans votre boîte mail, comme indiquée par Christophe?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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non toujours pas de réponse :( ça me fatigue !! un forfait inutilisable !! fin de contrat surement !!!! aucun courrier dans ma boite mail !!!

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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Bonjour
Pouvez vous l envoyer sur ce telephone xxxxxxxxxxx par sms que je puisse debloquer mon téléphone
merci

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Je ne peux hélas vous envoyer de SMS à un autre numéro que votre numéro NRJ Mobile.
Souhaitez-vous que je vous l'envoie par ce biais?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Duboisset J.
Duboisset J.

Duboisset J.

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mon portable (forfait Nrj mobile ) est bloqué !! je propose donc celui ci !! et je ne recoit pas vos courriers mais les publicités d NRJ mobile (pour des forfaits ) sont bien presentes :( la situation est elle figée ? un forfait inactif depuis plus de 20 jours ça commence à faire beaucoup !!

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Je vais reprendre votre adresse free pour tenter de vous l'envoyer par ce biais et l'adresse que vous aviez indiquée a été éditée je n'y ai plus accès.
Par ailleurs je vous invite à vérifier dans votre profil que la réception des messages privés est bien sélectionnée.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Jérôme,

Pouvez-vous me recommuniquer votre adresse free?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jérôme,

Je reprends la suite de la conversation.
Pouvez-vous me communiquer votre nouvelle adresse mail afin de pouvoir traiter votre demande?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jérôme,

Je n'ai toujours pas reçu les informations complémentaires afin de traiter votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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