Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Délai et suivi de livraison mobile + SIM Commande 22/02/2014

Isabelle C.
Isabelle C.

Isabelle C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai commandé le 22/02/2014 un nouveau mobile et une nouvelle carte SIM avec un renouvellement de forfait, je souhaiterai faire le suivi de livraison. Quand est ce que je serai livré ?
Merci

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Le délais de livraison est de cinq jours ouvrés.
Ci-joint le lien de suivi collissimo.
http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Anthony C.
Anthony C.

Anthony C.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour , j'ai commandé aujourd'hui une nouvelle carte sim pour mon nouveau forfait efficio , j'aimerais moi aussi un suivi de livraison pour savoir si elle sera la le 22/03 pour eviter de me retrouver sans moyen de communication tout le week end ... et au moin pour pouvoir me preparer au cas ou cela devrais arriver.. merci d'avance pour votre reponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Vous avez commandé une carte Sim de remplacement le 19 Mars 2014. Je n'ai pas encore de numéro de suivi à vous communiquer. Rassurez-vous le délai de livraison de votre commande est de 72 heures délais postaux.

A réception il faudra penser à activer cette nouvelle carte. Vous pouvez le faire depuis votre espace client via le menu "situation d'urgence".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Anthony C.
Anthony C.

Anthony C.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour et merci pour votre reponse rapide , Daccord donc si je comprend bien elle sera donc chez moi le jour du changement d'offre et je n'aurais donc pas a attendre plusieurs jours pour etre a nouveau joignable ?

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

La migration de votre forfait est prévue dans la journée du 22 mars 2014, sous réserve de la livraison et de l'activation de votre carte Sim, vous n'aurez pas à attendre plusieurs jours.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?