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Question en attente de réponse

bonjour,j'ai un iphone 4 et le ne reçois pas les appels,tout de suite le répondeur.il faut faire une 2eme tentative

dominique L.
dominique L.

dominique L.

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il faut faire 2x mon n° pour arriver à me joindre.je suis entrepreneur et tout le moinde ne fait pas 2 essais/.j'en ai besoin pour mon travail.Avec une autre carte sim cela fonctionne!!!!!

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Dominique,

Vous rencontrez cet incident depuis combien de temps ? Quel iPhone utilisez-vous avec votre offre ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

dominique L.
dominique L.

dominique L.

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Bonjour Virginie,un iphone 4 et cela dur depuis 3semaines!!!

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Dominique,

Nous allons recommander une nouvelle carte SIM, je reviens vers vous par message privé pour que vous puissiez me confirmer l'adresse à laquelle elle est envoyée.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Dominique,

Je viens de valider la commande de remplacement de votre carte SIM, vous la recevrez sous 48 à 72h par courrier simple à l'adresse confirmée.

Dès sa réception vous pourrez l'activer depuis votre espace personnalisé en confirmant son numéro de série ou ICCID noté sur le bordereau de livraison l'accompagnant.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

dominique L.
dominique L.

dominique L.

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Bonjour,carte sim changė mais le probleme est toujours la.Au 1er appel on tombe sur le repondeur
,il faut faire un deuxieme essai,mais comme les gens ne le savent pas je suis toujours injoignable et en temps que chef d entreprise ce n est pas gerable.je pense que j ai qu une solution c est changer d operateur.
Cordialement

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Bonjour Dominique,

Excellente nouvelle! A bientôt sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

dominique L.
dominique L.

dominique L.

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j'ai changé la carte sim mais je suis toujours injoignale,pratiquement jamais de réseau et je ne reçois meme pas les appels!!!!le téléphone ne sonne meme pas.j'ai fais des tests ou j'étais à coté des personnes qui faisaient mon numéro.je suis désespèré,et en plus je suis chef d'entreprise!!!!alors çà fait bien......jamais joignable....perte de travail......on me dit que c'est EL com qui est responsable car mauvais réseau mais je paie plein pot.en plus j'ai l'option étranger mais là c'est meme pas la peine d'essayer de me joindre;;;trouve meme pas le réseau ni manuellement.j'ai un iphone4.....c'est la honte;;;;

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Bonjour Dominique,

Je reprends la suite de la discussion pour vous informer que votre demande a bien été transmise au service technique.

Un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce dysfonctionnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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