Bonjour Lina,
Je ne peux toujours pas accéder à votre ligne.
En effet, le numéro renseigné dans votre profil n'est pas du type 06XXXXXXXX ou 07XXXXXXXX.
Aussi je vous invite à modifier votre profil pour que je puisse accéder à votre ligne.
Concernant l'anomalie que vous rencontrez, avez-vous bien accès à internet lorsque vous essayez de regarder une vidéo ?
Sinon, pouvez-vous faire un test en vous connectant en Wifi ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki