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Question en attente de réponse

comment résilier mon forfait woot?

laurent L.
laurent L.

laurent L.

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Je souhaite arrêter ma ligne woot cher nrjmobile, mais je ne trouve pas comment faire sur leur site.

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin de répondre le plus précisément possible à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion en privé par le biais de votre boite mail personnelle.

Bonne soirée,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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5
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Equipe

Bonjour Laurent,

Je reprends la conversation en l'absence de Fanny.

Pour quelle raison souhaitez-vous mettre un terme à votre abonnement?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

laurent L.
laurent L.

laurent L.

Niveau
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Bonjour Philippe,
J'ai envoyé ma résiliation par courrier avec ar.
Je quitte nrj mobile car je n'aime pas votre politique, j'ai eu un hors forfait de 30 euro et mon abonnement à été suspendu, même les envoies de sms ont été suspendu, c'est inadmissible sachant que le service est gratuit, je vis dans un endroit isolé et j'ai été privé de communication, autant vous dire que cela m'a créé des problèmes. je n'aime pas qu'ont exige de moi de payer l'avance par carte bleu sur le site internet, alors que nrj mobile est certain d’être payé au prélèvement automatique, c'est du chantage et du commerce malhonnête.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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5
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Equipe

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je vous informe que votre demande de résiliation a été bien reçue et traitée, la résiliation est programmée pour le 10 Mars 2014.

Concernant la restriction des lignes suite à du hors-forfait il s'agit d'une mesure de protection pour vous éviter des factures imprévues et trop élevées.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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