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Nouveau forfait veut-il dire nouveau client ?

morgane V.
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Bonjour , je souhaiter savoir si le fait de se réengager ( auprès d'un autre forfait que celui que l'on a actuellement ) est considérer comme être nouveau client ? Au revoir .

Réponses

Bonjour Morgane,

En ce qui vous concerne, vous bénéficiez du tarif du mobile en renouvellement comme si vous êtes nouvelle cliente mais le contrat est reconduit, ce n'est pas une nouvelle souscription et vous conservez votre numéro de téléphone.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Donc je peut acheter un téléphone sur votre boutique , au prix qu'il est indiqué avec un forfait c'est cela ?

Bonjour Morgane,

Effectivement vous pouvez valider le mobile au prix seul sans réengagement ou avec une nouvelle offre avec un engagement et vous bénéficierez d'une subvention sur le tarif du mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Pouvez- vous m'indiquer les smartphones que je peut avoir ( avec le forfait bloqué 2h d'apel et SMS illimité à 16,99€ ) mais qui me reviendrais à moins de 30 euros . s'il vous plait merci et bonne journée .

Bonjour Morgane,

Voici la liste des mobiles dans votre budget ainsi que leurs tarifs :

  • Huawei Ascend G510 noir à 1 Euro
  • LG L3 II blanc ou titane à 1 Euro
  • LG L5 II Blanc ou titane à 21 Euros
  • Nokia Asha 311 blanc ou noir avec un Casque Boom à 1 Euro
  • Nokia Lumia 520 bleu, noir ou rouge à 6 Euros
  • Samsung Galaxy Trend blanc ou noir à 26 Euros
  • Samsung Galaxy Y noir ou blanc à 1 Euro
  • Sony Xperia E noir à 1 Euro

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Je vous remercie pour cette liste Virginie . Bonne journée .

morgane V.
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Excusez-moi du dérangement une nouvelle fois .
Pouvez-vous me renseigner le prix de ces mobile avec la même offre que les messages précédent :
Samsung galaxy S3 mini
HTC Desire 300
Htc One mini
Samsung galaxy s4 .

Et je voulais savoir avec les prix que vous m'indiquer , les offres de remboursement sont-elle possible ? Bonne soirée au revoir .

Bonjour Morgane,

Voici les tarifs des mobiles demandés avec le forfait bloqué 2h à 16,99 Euros :

  • HTC Desiren 300 noir à 46 Euros
  • HTC One mini Silver à 266 Euros
  • Samsung Galaxy S4 à 471 Euros

Les offres de remboursement des constructeurs sont compatibles avec les renouvellements des mobiles, actuellement aucune offre n'est proposée avec ces marques.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Merci pour les prix des mobiles .
Oui pour ces mobiles il n'y a pas d'offre de remboursement mais j'ai pu voir que le Samsung Galaxy Trend disposer d'une offre de remboursement de 30 euros , je peut donc l'utiliser si je prend ce téléphone ?

Bonjour Morgane,

Je me permets de prendre la suite de ma collègue. Il y a effectivement une offre de remboursement de 30 € valable jusqu'au 30/04/2014 sur le Samsung Galaxy Trend. A ce jour, avec votre offre, le prix de ce mobile est de 26 €. Grâce à l'offre de remboursement, ce mobile vous reviendrait à 1 €.

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Merci de la réponse .
Et je vient de voir que vous fesiez maintenant les Iphone , puis-je savoir à combien me reviendrais l'iphone 5C Vert 16go , avec mes points de fidélité et l'offre à 19,99 € ( tout illimité avec engagement )

Bonjour Morgane,

Nous commercialisons effectivement des iPhone et nous proposons une offre de remboursement de 100€ pour l'achat d'un iPhone.

A ce jour, si vous faites un renouvellement de mobile, vous profiterez du tarif acquisition (comme un nouveau client).
Si vous migrez vers une offre Ultimate Speed 24/7 à 28.99€ pendant 24 mois, l'iPhone 5C vert 16 Go, le téléphone coûte 389.99€. Grâce à l'offre de remboursement ce mobile vous reviendra à 289.99 €.

Bonne après-midi,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Cela reste tout de même chére .. L'iphone 4s lui me reviendrais à combien s'il vous plait ?

morgane V.
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Et je voulais savoir , est-ce possible de changer de forfait et commander un nouveau téléphone par portable en vous appelant ?

Bonjour Moragane,

A ce jour, en choisissant l'iPhone 4S avec le forfait Ultimate Speed à 28.99€, le mobile vous reviendrez à 259.99 €. Il faut savoir qu'une offre de remboursement de 100 € est disponible actuellement. Vous pourriez alors bénéficier de ce téléphone à 159.99€.

Restant à votre disposition,

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

morgane V.
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Bonjour , avez-vous reçu le mail que je vous ai envoyer ?

Bonjour Morgane,

J'ai effectivement reçu un mail de votre part le 19/03/2014 dans lequel vous m'avez indiqué que vous reviendrez vers moi dès que vous aurez pris votre décision.

Si vous m'avez envoyé un mail depuis, je ne l'ai pas réceptionné. Je vous invite donc à réitérer l'envoi.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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