Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Paramètre entrant pour adresse hotmail refusé

isabelle D.
isabelle D.

isabelle D.

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Bonjour,
Je n'arrive pas à entrer les paramètres POP3 pour mon adresse mail Hotmail. Il m'est noté un message d'erreur : impossible de se connecter au serveur : Nom utilisateur ou mot de passe incorrect.
Pourtant ce sont les bons puisque je peux envoyer des mails mais je ne peux pas en recevoir. J'ai noté mon adresse complete + mot de passe + dans la case POP : pop3.live.com, SSL et 995 en port.
Merci de votre aide

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Roger G.
Roger G.

Roger G.

Niveau
0
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bonjour,
J'ai le meme problème le port entrant de hotmail est toujours refuse alors que SMTP est reconnu.
Parametrage :
pop.live.com port 995 SSL
POP authentifié (APOP)

Quelle solution merci

Bonjour Roger,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne EI Télécom.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Roger,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Etes-vous bien client EI Télécom ? Le cas échéant, jevous invite à mettre votre profil à jour.

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Roger,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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