Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accéder a la rubrique changer de mobile ?

Bonjour, je voudrais pouvoir voir les mobiles qui me sont proposés je suis cliente depuis juillet 2012, quand je vais dans rubrique "changer de mobile" il y a de marqué que je ne peux pas changer de mobile hors j'ai accumulé 25000 points et je désire voir ce que l'on me propose, comment faire pour avoir accès à la rubrique ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Bérengère,

Actuellement, une migration est programmée pour le 13/03/2014 sur votre ligne. C'est pour cette raison que vous n'avez pas accès aux mobiles disponibles.

Je vous invite à patienter la mise en place du nouveau forfait Efficio 24/7 et une fois la migration effectuée, vous aurez accès aux différents mobiles proposés en renouvellement sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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