Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je viens d'acquérir un HTC Windows phone 8S. Je ne parviens pas à synchroniser mon compte gmail (au bout de quelques minutes, un message indique un problème de connexion. J'ai déjà paramétrer le portable selon la procédure en ligne pour accéder à internet et mms. De plus, lorsque je cliques sur paramètres, ajouter un nouveau compte, je ne parviens pas à accéder à l'onglet "autres" (problème de connexion), et de ce fait, à rajouter mon compte facebook sur le téléphone. Merci d'avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Karin,
Je vous propose une assistance technique afin de paramétrer la boite mail sur votre mobile.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Karin,
J'ai mis en place une demande de rappel afin que le technicien puisse vous assister dans les manipulations.
Il sera nécessaire d'avoir le mobile à disposition pour configurer le téléphone.
Bonne soirée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
j'ai le même problème avec mon compte Google, je ne peux pas lire mes mails
Bonjour Maxime,
Concernant votre compte Google, je vous propose une assistance technique afin de paramétrer la boite mail sur votre mobile.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Maxime,
Je vous informe que j'ai mis en place un rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.
Il sera nécessaire d'avoir le mobile à disposition.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Maxime a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Karin a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.