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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à me connecter à mon compte car je ne possède pas mon identifiant initial, comment je peux faire ?

Gilles D.
Gilles D.

Gilles D.

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je ne possède pas mon mot de passe initial que vous me demandez pour ouvrir le compte

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Vous pouvez réinitialiser votre code directement à partir d'internet.

  • Cliquer sur Espace client puis Mot de passe oublié ou non reçu ?
  • Entrer son numéro de téléphone et cliquer sur Valider pour recevoir le SMS ou le mail.

Vous recevrez un SMS ou un Mail avec un nouveau code dans un délai maximum de 3h.
Je vous invite à personnaliser immédiatement son code confidentiel.

Je vous souhaite une agréable journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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