Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nouvelle réponse à YOANN, conseiller

Yvette E.
Yvette E.

Yvette E.

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A mon tour, je vous donne la même réponse qu'auparavant, à savoir:
. à votre demande, je suis allé à Carrefour Anglet 64, chez qui j'ai
souscrit mon abonnement initial ; il m'a été répondu qu'en aucun cas ils ne pouvaient débloquer le téléphone car ils ne disposent pas des codes.
. En outre, veuillez noter que le logo NRJ mobile figure bien sur le coffret du téléphone.
Si nécessaire, je peux vous communiquer à nouveau, les renseignements que vous m'aviez demandé ; à ce jour, je n'ai reçu aucun appel téléphonique de votre part !
Veuillez reprendre la communication par mail, votre " machin wiki "
n'est vraiment pas pratique.

Réponses

Bonjour Yvette,

Je reprends la conversation.

Après avoir recherché dans les commandes j'ai réussi à retrouver la trace de votre mobile, ainsi que son code de déblocage.
Je vous envoie la marche à suivre pour effectuer le déblocage en mail privé, je vous invite à le consulter.

Le déblocage est gratuit.

Très bonne fin de journée à vous,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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