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Question en attente de réponse

Problème de mise à jour de la version 4.1.2 d'android sur samsung galaxy s3mini

Gaelle G.
Gaelle G.

Gaelle G.

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Le téléchargement de la mise à jour de la version 4.1.2-I8190XXAME1 d'Android s'est lancé tout seul et ne cesse pas depuis plus de 48H. Cela bloque certaines de mes applications mais décharge ma batterie. Que faire ?
appareil : samsung s3 mini
Cdlmt

Réponse

Bonjour Gaëlle,

Lorsqu'il s'agit d'une mise à jour du système d'exploitation, seul le constructeur Samsung est en mesure de vous apporter des réponses.

Le numéro pour joindre Samsung est le 0148630000 ou à l'adresse suivante https://support.samsungservices.com/

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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